FAQ (nuevos Vipers)

¿Qué necesito para ser Viper?
Básicamente necesitas Pasión, conocimiento del destino, don de gentes, un coche y varias emisoras.
¿Tengo que usar mi coche particular?
Es lo que te recomendamos al principio. En Mallorca ya estamos usando coches de renting, rotulados con la marca, con un baúl superior para los equipos, totalmente equipado y mecanizado, pero nuestra recomendación es mínimo coste inicial.
¿Quién decide el precio?
Siempre tú. Te daremos herramientas y capacitación en base a nuestra experiencia para que tengas en cuenta todos los costes y puedas determinar el precio adecuado para cada ruta.
¿De dónde salen los clientes?
Nuestro marketplace es todavía un bebé, es un sitio web creado recientemente y todavía no tiene el posicionamiento adecuado. Por ello trabajamos con toda una red de partners de distribución internacional como Expedia, Getyourguide, Civitatis, Viator, Tripadvisor, Airbnb, Hotelbeds, etc.. , son lo que llamamos canales de venta en origen, a través de ellos conseguimos actualmente más del 90% de las reservas. En destino, de ti dependerá que logremos acuerdos con los receptivos, DMCs, agencias locales, etc. También ofrecemos nuestros productos para empresas, Driveando es una experiencia ideal para Team building o eventos empresariales.
¿En qué idiomas tengo que ofrecer el Tour?
En los idiomas que domines, o puedas trabajar con un guía de confianza con otros idiomas.
¿Entonces puede haber más guías trabajando en mi destino?
Sí. Driveando es un marketplace abierto, la valoración de los clientes es lo que determinará el posicionamiento de cada producto. Hablemos si deseas operar tu destino en exclusiva.
¿Quién cobra? ¿Cuánto paga el cliente?
El cliente paga el 100% del Tour en el momento de la reserva. Nosotros cobramos con pasarela de pago STRIPE el total, descontando los gastos de TPV, que asumimos íntegramente. Las reservas que vendas en destino las cobras tú, a través de tu sitio web, con tu propio TPV o en efectivo.
¿Qué comisiones tengo que pagar por distribución?
Nosotros nos encargamos de publicar tus productos, no sólo en nuestro marketplace www.driveando.com, sino en los principales portales especialistas en Tours & Activities de todos los mercados. Por esta gestión cobramos un 5%, y aparte, cada uno de los portales cobra su porcentaje. En resumen, calculamos que los costes de distribución en origen son del 35% aproximadamente. Estos costes ya los tienes en cuenta a la hora de diseñar el pricing de cada producto. Las ventas que logras directamente en destino o en tu propio sitio web, están exentas de comisiones por parte de la central, los costes son exclusivamente del 5% en concepto de Royalty.
¿Los precios son por coche o por persona?
Los precios siempre son por persona. Ten en cuenta que las visitas con coste las negociamos por persona, y los snacks, agua, y varios son también costes por persona.
¿Cuánto se paga en las visitas programadas?
Cada visita se negocia de forma independiente. Los costes de las visitas son muy importantes para el cálculo final del precio PVP, por tanto es MUY importante que las negocies bien. Durante el periodo de formación trabajaremos sobre ello.
¿Voy a tener formación?

Sí, podrás acceder a todo el conocimiento a través de webinars, teléfono, mail o presencial. Además nuestra “Master Viper” y co-fundadora, Birgit, estará siempre a tu disposición para enseñarte los conceptos más importantes para drivear con clientes. No queremos que te eches atrás, pero solemos llamar a nuestros Vipers, “SUPER-GUÍAS” porque en realidad lo son. Hablan, conducen, están atentos al tráfico, a los clientes, a sus explicaciones, son simpáticos, cuentan chistes, ofrecen snacks, y preparan la siguiente ruta.

¿Cómo funciona el sistema de radio?
Después de muchas pruebas y decepciones con todo tipo de tecnologías y aparatos, el sistema que cumple con nuestros requerimientos de calidad de sonido y alcance, son unas emisoras digitales con altavoz incorporado, bidireccionales con doble canal. Son equipos de marca Premium con los que venimos trabajando muy bien, con muy pocos problemas. En realidad, cualquier sistema sería válido pero nuestras rutas transcurren por carreteras secundarias, fincas privadas, lugares donde habitualmente hay falta de cobertura y datos, eso nos obliga a usar equipos que nos garanticen una óptima comunicación durante toda la ruta.
¿Tengo que comprar los equipos?¿Cuánto cuestan?
Sí. Es una inversión necesaria. Para arrancar necesitarás al menos 3-4 equipos, además del que irá en tu Coche. Cada equipo cuesta unos 400€, así que es una inversión importante. Nosotros podemos ayudarte con equipos en depósito durante un tiempo, para ayudarte en esta importante decisión. Cada caso se analizará con rigurosidad.
¿Cuánto puedo ganar con cada Excursión?
El promedio de ingreso por coche cliente es de unos 40€, neto, después de impuestos, una vez descontados todos los costes operativos. En el caso de un servicio privado siempre cobras un suplemento adicional de 130€ Neto. Los ingresos son directamente proporcionales al precio que establezcas de tu producto, al coste negociado de las visitas, y a los costes operativos de los snacks, agua, combustible, etc…
¿Debo tener una titulación o ser autónomo?
Es imprescindible que estés dado de alta en el régimen de trabajadores autónomos de la Seg. Social. Para drivear no se necesita una titulación específica, los clientes van en su propio vehículo. Salvo que en el itinerario se incluyan visitas a BIC (bienes de interés cultural) en las que sería recomendable que fueras un guía oficial para poder hacer tu trabajo. En cada caso y destino estudiaremos detenidamente los requerimientos.
¿Es compatible con otro trabajo?
Por supuesto. Sobre todo al principio, recomendamos publicar 1-2 días de la semana. Es totalmente compatible, ya que tú mismo organizarás tu disponibilidad.
¿Cómo tengo que diseñar las rutas?
La principal propuesta de valor Driveando pasa por ofrecer rutas alternativas, no masificadas, lejos de los habituales highlights de cada destinos, esos a los que google te lleva con cierta facilidad. Apostamos más por descubrir rincones mágicos, artesanos locales, agricultores o industriales que luchan por mantener una producción, una cultura o una tradición. Sobre todo nos gusta hacer rutas inmersivas, donde seamos capaces de trasladar al viajero la esencia auténtica de los habitantes del destino, sus costumbres, su gastronomía y su tradición.
¿Y si el cliente no tiene coche?
Solemos decir que Driveando es ideal para los clientes que disfrutan de sus vacaciones en coche, pero también es la excusa perfecta para alquilar uno por un día o por unas horas. Tenemos acuerdos con empresas de Rent a car y apostamos por los coches eléctricos. En nuestro sitio web se pueden reservar coches, y recomendamos a todos nuestros Vipers que establezcan alianzas con Rent a Car locales, tanto para usar su flota, como por ser un canal importante donde promocionar y vender nuestros productos.
¿Cuánto se tarda en diseñar y publicar una ruta?
Un promedio de 4 a 6 semanas. Sí, parece mucho tiempo verdad?, pero son muchas cosas a tener en cuenta. Sobre todo la búsqueda de la ruta perfecta, el efecto Wow!, los tiempos, el tráfico, las visitas ideales, trabajar los contenidos, con un hilo conductor, baños en las visitas, facilidad para estacionar los vehículos, etc…, y salir a drivear la ruta calculando posibles incidencias. Para el diseño de las rutas también estaremos a tu lado, tú pones el destino y nosotros la experiencia.
¿En qué destinos va a haber Driveando?
Nuestra intención es crear rutas únicas en toda España para todos los mercados, antes de dar el salto a nuestro primer destino internacional.